RBI Bars SMS Alert Charges : ব্য়াঙ্কের গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে বড় সিদ্ধান্ত নিয়েছে রিজার্ভ ব্য়াঙ্ক (RBI)। এবার থেকে কোনও প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে পাঠানো বা সচেতনতার জন্য SMS Alert বাবদ কোনও চার্জ কাটতে পারবে না ব্যাঙ্কগুলি (Bank News)। ব্যাঙ্কের গ্রাহকদের ভাল হলেও কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্কের এই সিদ্ধান্তে বড় আর্থিক ক্ষতি হতে চলেছে ব্যাঙ্কগুলির।
সব মিলিয়ে দেশে ৩০০ কোটি টাকা এর থেকে লস হবে ব্যাঙ্কগুলির। সম্প্রতি এই রিপোর্ট প্রকাশিত হয়েছে ইকোনমিক টাইমসে।
আগে কত টাকা গ্রাহকদের থেকে নিত ব্যাঙ্ক
গত ২৪ জুন SMS Alert বাবদ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে রিজার্ভ ব্য়াঙ্ক। যে নির্দেশিকায় বলা হয়েছে, এবার থেকে এই নির্দিষ্ট কারণবশত ব্যাঙ্ক SMS Alert বাবদ চার্জ কাটতে পারবে না। আগে গ্রাহকদের থেকে প্রতি ত্রৈমাসিকে ১৫-১৮ টাকা চার্জ করত ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষ। হিসেব বলছে, কোনও ব্যাঙ্কের যদি ৫০ মিলিয়ন বা ৫ কোটি ফি-র কাস্টমার থাকে, তাহলে সেই ব্যাঙ্ক বছরে এই নতুন নিয়মের জন্য ৩৬০ কোটি টাকা হারাবে।
গ্রাহকদের থেকে কীভাবে এই চার্জ তুলবে ব্যাঙ্কগুলি
রিপোর্ট বলছে, এত বড় অঙ্কের লোকসান ঠেকাতে বিকল্প পথ খুঁজবে ব্য়াঙ্কগুলি। সেই ক্ষেত্রে গ্রাহকদের ন্যূনতম অ্য়াকাউন্ট ব্য়ালেন্স না রাখার জন্য চার্জ যোগ করতে পারে প্রতিষ্ঠানগুলি। বাজার বিশেষজ্ঞরা মনে করছেন, ব্যাঙ্কগুলি এই খরচ এখন অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ বা অন্যান্য ট্রানজ্যাকশন ফি-র মধ্যে যোগ করে দিতে পারে।
তবে কিছুটা স্বস্তিও দেওয়া হয়েছে ব্যাঙ্কগুলিকে
কেন্দ্রীয় ব্য়াঙ্কের এই সিদ্ধান্তে সমস্য় তৈরি হবে ব্যাঙ্কে। তবে এই নির্দেশিকার পাশাপাশি আরবিআই ব্যাঙ্কগুলিকে একটি বড় স্বস্তিও দিয়েছে। ৫০০ টাকা বা তার কম মূল্যের ক্ষুদ্র লেনদেনের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক SMS অ্যালার্ট পাঠানোর নিয়ম তুলে দেওয়া হয়েছে। ভারতে এই ধরনের ছোট লেনদেনের সংখ্যা বিপুল হওয়ায়, এটিকে ঐচ্ছিক করার ফলে ব্যাঙ্কগুলির মেসেজিংয়ের খরচ ও চাপ অনেকটাই কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।
অনেকের মতে, প্রযুক্তিগত উৎকর্ষ , উন্নত গ্রাহক পরিষেবার জন্য পরিচিত বড় ব্যাঙ্কগুলি তাদের সুনাম বজায় রাখতে এই মেসেজ পরিষেবা বজায় রাখতে পারে। জালিয়াতি বা ফ্রড রুখতেও এই তাৎক্ষণিক SMS অ্যালার্ট অত্যন্ত কার্যকরী ভূমিকা পালন করে। তাই অনেকই একে কাস্টমার অ্যালার্ট বলেই মনে করে।
Author : তাপস দত্ত