প্রত্যক্ষদর্শীদের মতে, একটি বিকট বিস্ফোরণের মতো শব্দ শোনা যায় এবং পুরো ভবনটি ধসে পড়ে। লোকজন সঙ্গে সঙ্গে পুলিশ ও অন্যান্য সংস্থাকে খবর দেয় বলে তারা জানান।

দুর্ঘটনার খবর পেয়ে দিল্লি পুলিশ, দমকল বিভাগ এবং এনডিআরএফ-এর দল ঘটনাস্থলে পৌঁছেছে। যুদ্ধকালীন তৎপরতায় ত্রাণ ও উদ্ধার অভিযান চলছে। ধ্বংসস্তূপ সরানোর জন্য ভারী যন্ত্রপাতিসহ উদ্ধারকারী দল মোতায়েন করা হয়েছে। কর্মকর্তারা জানিয়েছেন, ধ্বংসস্তূপের নিচে আটকা পড়াদের যত দ্রুত সম্ভব উদ্ধারের চেষ্টা করা হচ্ছে। আহতদের অবিলম্বে হাসপাতালে স্থানান্তর নিশ্চিত করতে ঘটনাস্থলে অ্যাম্বুলেন্স ও চিকিৎসা দল পাঠানো হয়েছে।।