কমিশনের চেয়ারম্যান বিচারপতি অসীম ব্যানার্জি বলেন, "বেসরকারি হাসপাতালগুলোকে স্বাস্থ্য সাথী কার্ড গ্রহণ করতে হবে। হাসপাতালে ভর্তির সময় কারও কাছে স্বাস্থ্য সাথী কার্ড না থাকলেও পরবর্তীতে ভর্তির সময় কার্ড তৈরি করে জমা দিলে ওই দিন থেকে স্বাস্থ্য সাথী কার্ডে চিকিত্সা করতে হবে। কার্ড দেখাতে না পারলে বেসরকারি হাসপাতাল রোগীর কাছ থেকে বিল আদায় করতে পারে।"
কলকাতার চারটি বেসরকারি হাসপাতাল স্বাস্থ্য সাথী কার্ড গ্রহণ করছে না। অসীমবাবু ব্যক্তিগতভাবে তাদের কাছে গিয়েছিলেন এবং তাঁর কথায়, তারা সবাই স্বাস্থ্য সাথী কার্ড উপস্থাপন করতে সম্মত হন। কিছু ক্ষেত্রে আঙুলের ছাপ না পাওয়ায় স্বাস্থ্য সাথী কার্ড ফেরত দেওয়া হচ্ছে, এমন অভিযোগও এসেছে কমিশনে।
কমিশন জানায়, এ বিষয়ে কোনও সমস্যা হলে বেসরকারি হাসপাতাল স্বাস্থ্য অধিদপ্তর বা কমিশনের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে। তবে আপনাকে কার্ডটি গ্রহণ করতে হবে। কোনও বেসরকারি হাসপাতাল চিকিত্সার খরচ কম মনে করলে স্বাস্থ্য বিভাগের সঙ্গে আলোচনা করতে পারে। কিন্তু হেলথ কার্ড আছে এমন রোগীর চিকিত্সা করবেন না, তা হবে না। আপনাকে স্বাস্থ্য সাথীর কার্ডে চিকিত্সা করতে হবে।
মঙ্গলবার, রাজ্য স্বাস্থ্য বিভাগ দুটি পরামর্শ জারি করেছে। বলা হয়েছিল যে সমস্ত রোগের জন্য স্বাস্থ্য প্রকল্পের অধীনে মোট ১৯০০টি প্যাকেজ রয়েছে। কিন্তু গবেষণায় দেখা গেছে, প্যাকেজ থাকা সত্ত্বেও রোগীকে তার বাইরে চিকিত্সা করানো হচ্ছে এবং প্যাকেজ না থাকার অজুহাতে অতিরিক্ত টাকা নেওয়া হচ্ছে। এমন পরিস্থিতিতে অনেক বেসরকারি হাসপাতাল প্যাকেজের বাইরে টাকা দিয়ে রোগীদের চিকিত্সা দিচ্ছে। তাই, অ্যাডভাইজরিতে স্পষ্ট করা হয়েছে যে শুধুমাত্র জরুরী ক্ষেত্রে, ওষুধ ও অস্ত্রোপচারের জন্য প্যাকেজবিহীন বিল, তবে ৫০০০ টাকা পর্যন্ত বিলও নেওয়া যেতে পারে।
এটাও বলা হয়েছে যে যদি হেলথ কার্ড ভুলে রোগীকে হাসপাতালে নিয়ে যেতে হয়, তাহলে আধার কার্ড নম্বর দিয়ে রোগীকে স্বাস্থ্য সাথী স্কিমের আওতায় ভর্তি করতে হবে। স্বাস্থ্য সাথী কার্ড না থাকলেও হাসপাতালকে সক্রিয়ভাবে কার্ড ইস্যু করতে বলা হয় যাতে রোগী সেবা পেতে পারেন।