দিনের ব্যস্ত সময়ে এই ঘটনায় গোটা এলাকা জুড়ে হুলুস্থুল পড়ে যায়। তৎক্ষণাৎ শিলিগুড়ি থানা ও দমকল বিভাগে খবর দেওয়া হয়।তবে দমকলের ইঞ্জিন ঘটনাস্থলে পৌঁছানোর আগেই এলাকার ব্যবসায়ীরা সাহসিকতার সঙ্গে এগিয়ে এসে আগুন নিয়ন্ত্রণের প্রাথমিক কাজে হাত লাগান। পরবর্তীতে দমকলের একটি ইঞ্জিন ঘটনাস্থলে পৌঁছে সম্পূর্ণভাবে আগুন নিয়ন্ত্রণে আনে।
দমকলের প্রাথমিক অনুমান, শর্ট সার্কিট বা বিদ্যুৎ সংযোগের ত্রুটির কারণেই এই ঘটনাটি ঘটেছে। অগ্নিকাণ্ডের জেরে রান্নাঘরের প্রচুর জিনিসপত্রের ক্ষয়ক্ষতি হয়েছে।তবে সময়মতো আগুন নিয়ন্ত্রণে আসায় বড় ধরনের কোনো প্রাণহানি বা বড়সড় দুর্ঘটনা ঘটেনি। এছাড়াও আশেপাশের অন্যান্য দোকানগুলোর মালিকরাও বড় বিপদের হাত থেকে রক্ষা পেয়েছেন।