જો તમે નોકરીયાત છો અને તમારા પ્રોવિડન્ટ ફંડ (PF) ના પૈસા ઉપાડવાનું વિચારી રહ્યા છો, તો તમારે થોડી રાહ જોવી પડી શકે છે. એમ્પ્લોઈઝ પ્રોવિડન્ટ ફંડ ઓર્ગેનાઈઝેશન (EPFO) દ્વારા હાલમાં જ એક મોટા સિસ્ટમ અપગ્રેડ અને ડેટાબેઝ કન્સોલિડેશનનું કામ પૂર્ણ કરવામાં આવ્યું છે. આ માઇગ્રેશનની સીધી અસર PF ની ઓનલાઇન સેવાઓ અને ક્લેમ સેટલમેન્ટ પર પડી રહી છે.
આગામી બે અઠવાડિયા સુધી કોઈપણ PF ક્લેમ અથવા સર્વિસ રિક્વેસ્ટને તબક્કાવાર (Phasewise) પ્રોસેસ કરવામાં આવશે. આ સમયગાળા દરમિયાન, ડેટાની ચોકસાઈ સુનિશ્ચિત કરવા માટે સિસ્ટમમાં 'વધારાના વેરિફિકેશન અને વેલિડેશન ચેક' (Verification and Validation Checks) ઉમેરવામાં આવ્યા છે. આથી, સભ્યોને તેમના ક્લેમ સેટલ થવામાં સામાન્ય દિવસો કરતાં વધુ સમય લાગી શકે છે.
શું UMANG એપ પર EPFO સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે?હાલમાં, સિસ્ટમ માઇગ્રેશનના કારણે UMANG એપ પર EPFO ની કેટલીક સેવાઓ કામ કરી રહી નથી. એપ પર એક નોટિફિકેશન પણ જોવા મળી રહ્યું છે જેમાં જણાવાયું છે કે, "નિર્ધારિત માઇગ્રેશન કાર્યોને કારણે EPFO સેવાઓ અત્યારે ઉપલબ્ધ નથી અને ટૂંક સમયમાં ફરી શરૂ થશે." જોકે, રાહતની વાત એ છે કે EPFO નું યુનિફાઈડ મેમ્બર પોર્ટલ (Unified Member Portal) હવે ફરીથી લાઈવ થઈ ગયું છે. યુઝર્સ મેમ્બર પોર્ટલની મુલાકાત લઈને જરૂરી સેવાઓનો લાભ લઈ શકે છે.
UAN એક્ટિવેશનના નિયમોમાં મોટો ફેરફારલગભગ એક અઠવાડિયા સુધી બંધ રહ્યા બાદ, EPFO પોર્ટલ નવી ડિઝાઇન અને નવા ઇન્ટરફેસ સાથે ઓનલાઇન થયું છે. પરંતુ તેમાં કેટલાક મહત્વપૂર્ણ ફેરફારો કરવામાં આવ્યા છે. સૌથી મોટો ફેરફાર યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર (UAN) ના એક્ટિવેશનને લઈને છે.
હવે નવા અપડેટ મુજબ, મેમ્બર પોર્ટલ પર ડાયરેક્ટ UAN એક્ટિવેશન કે એલોટમેન્ટની સુવિધા ઉપલબ્ધ નથી. આ સેવાઓને હવે સંપૂર્ણપણે UMANG એપ પર શિફ્ટ કરી દેવામાં આવી છે. સભ્યોએ હવે પોતાનો UAN એક્ટિવેટ કરવા માટે ઉમંગ એપ પર આધાર-બેઝ્ડ ફેસ ઓથેન્ટિકેશન (Aadhaar-based Face Authentication) પ્રક્રિયામાંથી પસાર થવું પડશે. આનાથી સુરક્ષામાં વધારો થશે. બીજી તરફ, ડેથ ક્લેમ ફાઇલિંગ અને UAN પાછો મેળવવા (Retrieval) જેવી અગત્યની સુવિધાઓ પોર્ટલ પર સરળતાથી ઉપલબ્ધ રહેશે.
EPFO ની સભ્યોને ખાસ અપીલક્લેમમાં થતા વિલંબ અને સિસ્ટમ પરના લોડને ધ્યાનમાં રાખીને, EPFO એ તમામ યુઝર્સને અપીલ કરી છે કે તેઓ પીક અવર્સ (Peak Hours - જ્યારે વેબસાઈટ પર વધુ ટ્રાફિક હોય તે સમય) દરમિયાન વારંવાર ઓનલાઈન પોર્ટલ પર લોગીન કરવાનો પ્રયાસ ન કરે. તેમજ એકની એક રિક્વેસ્ટ વારંવાર સબમિટ કરવાથી બચવું જોઈએ, જેથી સિસ્ટમ વહેલી તકે સામાન્ય રીતે કામ કરતી થઈ શકે.
જો તમારો ક્લેમ પેન્ડિંગ છે, તો તમારે આગામી થોડા દિવસો સુધી ધીરજ રાખવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. સિસ્ટમ સંપૂર્ણપણે અપડેટ થઈ ગયા બાદ, તમામ પ્રક્રિયાઓ પહેલા કરતા વધુ ઝડપી અને સુરક્ષિત બની જશે.