एफआईआर के अनुसार, शिकायतकर्ता और सेवानिवृत्त सेना कर्मी सत्तन बाबू ने पुलिस को बताया कि उनका बेटा प्रशांत 3 अगस्त को गुरुग्राम स्थित एक निजी कंपनी में मेडिकल प्रोडक्ट्स की मार्केटिंग से जुड़ी अपनी नई नौकरी के पहले दिन घर से निकला था।

परिजनों के मुताबिक, रात करीब 8:05 बजे प्रशांत ने फोन कर बताया कि वह 15-20 मिनट में घर पहुंच जाएगा। इसके कुछ देर बाद उसने अपने भाई को फोन कर कहा कि उसकी गाड़ी की एक बुजुर्ग दंपति की गाड़ी से हल्की टक्कर हो गई है और वह उन्हें रोहिणी सेक्टर-28 छोड़ने जा रहा है। करीब 9:10 बजे प्रशांत के भाई के पास दोबारा फोन आया। इस दौरान उसने प्रशांत को कहते हुए सुना, "दीपू... दीपू... रुको", जिसके तुरंत बाद कॉल अचानक कट गई। इसके बाद से प्रशांत का मोबाइल फोन बंद हो गया।

परिजनों ने उसकी तलाश शुरू की तो उसकी कार रोहिणी सेक्टर-28 से खेड़ा जाने वाली सड़क पर नहर के पास लावारिस हालत में खड़ी मिली। कार लॉक थी। डुप्लीकेट चाबी से कार खोलने पर परिवार ने देखा कि उसमें रखा प्रशांत का लैपटॉप और मोबाइल चार्जर गायब था। सूचना मिलने पर पुलिस मौके पर पहुंची और क्राइम टीम तथा फॉरेंसिक साइंस लेबोरेटरी (FSL) की टीम को जांच के लिए बुलाया। पुलिस ने कार को कब्जे में लेकर साक्ष्य के रूप में जब्त कर लिया है। शिकायत के आधार पर पुलिस ने अज्ञात व्यक्ति के खिलाफ BNS की धारा 140(3) के तहत मामला दर्ज कर जांच शुरू कर दी है। पुलिस की टीमें प्रशांत का पता लगाने और मामले की सभी पहलुओं से जांच में जुटी हैं।