इसका मकसद खराब हैंडपंप और पेयजल से जुड़ी शिकायतों का तुरंत समाधान सुनिश्चित करना है। मंत्री दीपिका पांडेय सिंह ने स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि पानी आपूर्ति से जुड़ी किसी भी समस्या पर तुरंत कार्रवाई की जाए और किसी भी नागरिक को परेशानी का सामना न करना पड़े। इस क्रम में 8969392999 नंबर जारी किया गया है, जिस पर कॉल या व्हाट्सऐप के जरिए अपनी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।

कार्यालय ने भरोसा दिलाया है कि सूचना मिलते ही संबंधित टीम मौके पर पहुंचकर हैंडपंप की मरम्मत या अन्य जरूरी कार्य प्राथमिकता के आधार पर पूरा करेगी। यह व्यवस्था तत्काल प्रभाव से लागू कर दी गई है ताकि गर्मी के इस कठिन समय में लोगों को राहत मिल सके। मंत्री दीपिका पांडेय सिंह ने कहा, "हर बूंद की कीमत है और जनता की हर समस्या का समाधान हमारी प्राथमिक जिम्मेदारी है। किसी भी व्यक्ति को पानी जैसी बुनियादी जरूरत के लिए संघर्ष नहीं करना पड़े, यह सरकार का कर्तव्य है। इस पहल से महागामा समेत आसपास के क्षेत्रों में जल संकट से जूझ रहे लोगों को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।