भारत के घरेलू ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस Flipkart ने कार्ड भुगतान के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण शुरू करने की घोषणा की है। यह पहल Axis Bank और PayU के साथ मिलकर लागू की गई है, जिसके तहत ग्राहक अब फेस आईडी या फिंगरप्रिंट के माध्यम से अपने कार्ड भुगतान को मंजूरी दे सकेंगे।

इस सुविधा से ओटीपी की देरी और विफल प्रयासों की समस्या समाप्त होने की उम्मीद है।

यह सेवा सबसे पहले एक्सिस बैंक के कार्डधारकों के लिए 'इश्यूअर-लेवल बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन' के जरिए उपलब्ध कराई गई है। इसके साथ ही फ्लिपकार्ट भारत के उन अग्रणी प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स में शामिल हो गया है, जिन्होंने कार्ड भुगतान के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण की सुविधा शुरू की है। उपयोगकर्ता सहायक एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस पर अपने फिंगरप्रिंट या फेस आईडी का उपयोग कर लेनदेन प्रमाणित कर सकते हैं, जिससे वन-टाइम पासवर्ड की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।

यह तकनीक डिवाइस बाइंडिंग और कड़े प्रमाणीकरण के साथ भुगतान को अधिक सुरक्षित बनाती है। इसके माध्यम से सिम-कार्ड बदलने या ओटीपी आधारित धोखाधड़ी के जोखिम को कम किया जा सकता है। यह पहल डिजिटल भुगतान में मौजूद प्रमुख बाधाओं को दूर करते हुए एसएमएस आधारित ओटीपी के स्थान पर एक तेज और अधिक सुरक्षित विकल्प प्रस्तुत करती है, जिसे स्मार्टफोन उपयोगकर्ता पहले से जानते हैं। इस साझेदारी में पेयू मर्चेंट-साइड इंफ्रास्ट्रक्चर का प्रबंधन करता है, जिसमें डिवाइस सुरक्षा और ऑथेंटिकेशन प्रक्रिया शामिल है, जबकि एक्सिस बैंक भुगतान पुष्टि के लिए विब्मो तकनीक का उपयोग करता है।

Reserve Bank of India के आंकड़ों के अनुसार, वित्त वर्ष 2024 में डिजिटल भुगतान धोखाधड़ी पांच गुना बढ़कर 1,400 करोड़ रुपये से अधिक हो गई है। इस परिदृश्य को देखते हुए आरबीआई ने 2025 में 'ऑथेंटिकेशन मैकेनिज्म फॉर डिजिटल पेमेंट ट्रांजैक्शंस डायरेक्शंस, 2025' सर्कुलर जारी किया, जिसमें एसएमएस आधारित ओटीपी के स्थान पर बायोमेट्रिक और अधिक सुरक्षित तरीकों को अपनाने पर जोर दिया गया। फ्लिपकार्ट, पेयू और एक्सिस बैंक की यह साझेदारी उसी नियामकीय लक्ष्य को आगे बढ़ाती है, जिससे सुरक्षा में वृद्धि, लेनदेन की सफलता दर में सुधार और पेमेंट इकोसिस्टम को मजबूती मिलने की उम्मीद है।

इस लॉन्च पर फ्लिपकार्ट में पेमेंट्स एवं सुपरकॉइन्स के वाइस प्रेसिडेंट गौरव अरोड़ा ने कहा, "फ्लिपकार्ट में हम जो भी नया काम करते हैं, उसके पीछे मुख्य मकसद नियमों का पालन और ग्राहकों का भरोसा जीतना होता है। आज के समय में जब ऑनलाइन धोखाधड़ी के तरीके बढ़ रहे हैं, तब बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन लाकर हमने ग्राहकों के पेमेंट को और भी सुरक्षित बना दिया है। फिंगरप्रिंट और फेस आईडी जैसे तरीकों के इस्तेमाल से पेमेंट करना न केवल आसान और सरल हो गया है, बल्कि यह सुरक्षा के लिहाज़ से भी बहुत मज़बूत है। हमारा लक्ष्य यही है कि जैसे-जैसे ऑनलाइन शॉपिंग बढ़े, हम नियामकीय मानकों और इकोसिस्टम-व्यापी विश्वास को मजबूत करते हुए पेमेंट को और ज़्यादा तेज़ और सुरक्षित बनाते रहें।"

एक्सिस बैंक की प्रेसिडेंट अर्निका दीक्षित ने कहा, "एक्सिस बैंक में हम हर डिजिटल माध्यम पर ग्राहकों का भरोसा और सुरक्षा बढ़ाने के लिए लगातार काम कर रहे हैं। आज के ग्राहक चाहते हैं कि डिजिटल पेमेंट सुरक्षित होने के साथ-साथ बेहद आसान भी हो। बायोमेट्रिक सिस्टम ठीक यही काम करता है-यह सिर्फ एक 'टच' में सुरक्षित तरीके से पेमेंट की मंजूरी दे देता है। फ्लिपकार्ट और पेयू के साथ मिलकर अपने कार्डधारकों के लिए यह खास सुविधा शुरू करते हुए हमें बहुत खुशी हो रही है। यह हमारी पुरानी साझेदारी की मजबूती को दर्शाता है। जैसे-जैसे ऑनलाइन कारोबार बदल रहा है, हमारा ध्यान ऐसी नई तकनीकें लाने पर है जो पेमेंट को सरल, मजबूत और भविष्य के लिए तैयार बनाएं।"