ಭಾರತ
ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಶ್ ಲೆಸ್ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ? ಹಾಗಿದ್ರೆ ಇಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಿ

ನವದೆಹಲಿ : ಕೊರೊನಾ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದ ಎರಡನೇ ಅಲೆಯ ನಡುವೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ತುಂಬಾ ದುಬಾರಿಯಾಗುತ್ತಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ನಗದು ರಹಿತ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಬಗ್ಗೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು ಪ್ರತಿದಿನ ನೂರಾರು ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿಕರಿಗೆ ಅಂತಹ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.

ಈ ರೀತಿ ಕಂಪನಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ

ವಿಮೆದಾರರು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾದ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಯು ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕೋಶವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಬೀಮ್ ಹೋಲ್ಡರ್ ತನ್ನ ದೂರನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಬೇಕು. ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ 15 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ ತೃಪ್ತಿಕರ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ವಿಮೆ ದಾರನು ವಿಮಾ ನಿಯಂತ್ರಕ ಐಆರ್ ಡಿಎಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.

ನೋಂದಣಿ ನಮೂನೆಯನ್ನು ಡೌನ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕು
ದೂರು ದಾಖಲಿಸಲು ಐಆರ್ ಡಿಎ ವಿಮೆಪಡೆದವರಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ಅವರು ಐಆರ್ ಡಿಎ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ನಿಂದ ದೂರು ನೋಂದಣಿ ನಮೂನೆಯನ್ನು ಡೌನ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕು (http://www.policyholder.gov.in/Report.aspx#). ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ದೂರಿನ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಐಆರ್ ಡಿಎ ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಆನ್ ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಆಫ್ ಲೈನ್ ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಬಹುದು.

ನಾಲ್ಕು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ದೂರುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು
1. ಐಆರ್ ಡಿಎಯ ಗ್ರಾಹಕ ಪರಿಹಾರ ಇಲಾಖೆಯ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 155255 ಅಥವಾ 1800 4254 732 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
2. ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ Complaints@irdai.gov.in ಮೇಲ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
3. ಐ.ಆರ್.ಡಿ.ಎ.ಯ ಪೋರ್ಟಲ್ ನಿಂದ ದೂರು ಸಹ ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು igms.irda.gov.in ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ನಿಗಾ ಇಡಬಹುದು.
4. ನೀವು ಐ.ಆರ್.ಡಿ.ಎ.ಗೆ ದೂರು ಬರೆಯಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ದೂರು ನೋಂದಣಿ ನಮೂನೆಯನ್ನು ಡೌನ್ ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಪ್ರಿಂಟ್ ಔಟ್ ಮಾಡಿ. ನಂತರ ಈ ನಮೂನೆಯ ಜೊತೆಗೆ ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಕೊರಿಯರ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮರೆಯದಿರಿರಿ

ಐಆರ್ ಡಿಎ ಅಥವಾ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ ನಂತರ ಲಿಖಿತ ಸ್ವೀಕೃತಿ ಅಥವಾ ರೆಫರೆನ್ಸ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮಗೆ ಅದು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಮೇಲೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಕ್ರಮವನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದೀಗ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ನಿಯಂತ್ರಕವಿಲ್ಲ
ಪ್ರಸ್ತುತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳ ತಪ್ಪನ್ನು ಭೇದಿಸಲು ದೇಶದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ನಿಯಂತ್ರಕ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಕಾನೂನು ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ವಿರುದ್ಧ ವಿಮಾ ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ಸರ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ಈಗ, ಈ ಬಗ್ಗೆ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸರ್ಕಾರದ ಕೈಯಲ್ಲಿದೆ. ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ವಿಮಾ ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ ಗೆ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕಾರವಿಲ್ಲ. ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಹಣಕಾಸು ಸಚಿವರು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಕೈಗೊಂಡ ಕ್ರಮದಿಂದ ಸಮಾಧಾನ ವಾಗಬಹುದು. ಪ್ರಸ್ತುತ ಗಂಭೀರ ಸ್ಥಿತಿಯ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಸರ್ಕಾರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು.