RBI Bank Note Refund Rules 2018: ଦୈନନ୍ଦିନ କାରବାର ସମୟରେ ଆମେ ପ୍ରାୟତଃ ମଇଳା, ଚିରି ଯାଇଥିବା କିମ୍ବା ଫାଟି ଯାଇଥିବା ନୋଟ୍ ପାଇଥାଉ। ଅନେକ ଦୋକାନୀ ଏବଂ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏପରି ନୋଟ୍ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ ମନା କରି ଦେଇଥାନ୍ତି। ଯେଉଁଥିପାଇଁ ଲୋକଙ୍କୁ ବହୁତ ଅସୁବିଧା ଭୋଗିବାକୁ ପଡ଼ିଥାଏ। ହେଲେ କ'ଣ ଆପଣ ଜାଣନ୍ତି ଯେ ଏପରି ନୋଟ୍ ଯୋଗୁଁ ଭୟଭୀତ ହେବାର କିମ୍ବା କୌଣସି କ୍ଷତି ସହିବାର କୌଣସି ଆବଶ୍ୟକତା ନାହିଁ।
ଆପଣଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରତ୍ୟେକ ନୋଟ୍ ପାଇଁ ପାଇବେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ମୂଲ୍ୟ
ଏହି ନୋଟ୍ ବିନିମୟ ସୁବିଧା କେବଳ ସେହି ବ୍ୟାଙ୍କ ଠାରେ ସୀମିତ ନୁହେଁ ଯେଉଁଠାରେ ଆପଣଙ୍କର ଆକାଉଣ୍ଟ ରହିଛି। ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ନିକଟସ୍ଥ ଯେକୌଣସି ବାଣିଜ୍ୟିକ ବ୍ୟାଙ୍କ ଶାଖାର କାଉଣ୍ଟର ଯାଇ ଆପଣଙ୍କର ପୁରୁଣା ଏବଂ କଟା ଫଟା ନୋଟ୍ କୌଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଦେୟ ବିନା ବଦଳାଇ ପାରିବେ।
କିପରି ପ୍ରକାରର ନୋଟ୍ ବଦଳା ଯାଇପାରିବ?
RBI ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, ମଇଳା ନୋଟ୍, ଅତ୍ୟଧିକ ବ୍ୟବହାର ଯୋଗୁଁ ହାଲକା ଭାବରେ ଛିଣ୍ଡି ଯାଇଥିବା କିମ୍ବା ମଇଳା ହୋଇଥିବା ନୋଟ୍, ଦୁଇ କିମ୍ବା ତତୋଧିକ ଖଣ୍ଡରେ ଭାଙ୍ଗିଯାଇଥିବା ନୋଟ୍, କିମ୍ବା ଏକ ନିଖୋଜ ଖଣ୍ଡ ଥିବା ନୋଟ୍ ଏବଂ ମୁଦ୍ରଣ ତ୍ରୁଟି କିମ୍ବା ବୈଷୟିକ ତ୍ରୁଟି ରହିଥିବା ନୋଟ୍ ବଦଳା ଯାଇପାରିବ।
ଏହା ସହ ପଢନ୍ତୁ: ଫଟା ନୋଟ୍ ନେଉନାହିଁ କି ବ୍ୟାଙ୍କ? ତାହେଲେ ଏଠାରେ କରନ୍ତୁ ଅଭିଯୋଗ
ଯଦି କୌଣସି ବ୍ୟାଙ୍କ ନୋଟ୍ ବଦଳାଇବାକୁ ମନା କରେ ତାହେଲେ କ'ଣ କରିବେ?
କିଛି ବ୍ୟାଙ୍କ ଶାଖା ପ୍ରାୟତଃ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ମଇଳା କିମ୍ବା କଟା ଫଟା ନୋଟ୍ ବଦଳାଇବାକୁ ମନା କରିଥାନ୍ତି। ଯଦି କୌଣସି ବ୍ୟାଙ୍କ ଅଧିକାରୀ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଏପରି କରନ୍ତି, ତାହେଲେ ଆପଣ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିପାରିବେ।
ବ୍ୟାଙ୍କରେ ଏକ ଲିଖିତ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ: ପ୍ରଥମେ ସମ୍ପୃକ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କର ଶାଖା ପରିଚାଳକଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ରେଜିଷ୍ଟରରେ ଆପଣଙ୍କର ସମସ୍ୟା ଲେଖନ୍ତୁ।
ଗୋଟିଏ ମାସ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ: ବ୍ୟାଙ୍କର ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ବ୍ୟବସ୍ଥାରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ ୩୦ ଦିନ ସମୟ ରହିଛି।
RBI ଲୋକପାଳଙ୍କ ନିକଟରେ ଅଭିଯୋଗ: ଯଦି ବ୍ୟାଙ୍କ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବାର ଏକ ମାସ ମଧ୍ୟରେ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରେ ନାହିଁ, କିମ୍ବା ଆପଣ ବ୍ୟାଙ୍କର ଉତ୍ତରରେ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନୁହଁନ୍ତି, ତାହେଲେ ଆପଣ ସିଧାସଳଖ RBI ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଲୋକପାଳଙ୍କ ନିକଟରେ ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିପାରିବେ।
RBI ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଲୋକପାଳଙ୍କ ନିକଟରେ ଅଭିଯୋଗ କିପରି ଦାଖଲ କରିବେ?
RBI ଲୋକପାଳଙ୍କ ନିକଟରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବା ବହୁତ ସହଜ ଏବଂ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ମାଗଣା। ଅଭିଯୋଗ ଅନଲାଇନ୍ କିମ୍ବା ଫୋନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କରାଯାଇପାରିବ। ଆପଣ cms.rbi.org.in ରେ RBI ର CMS ପୋର୍ଟାଲ୍ ପରିଦର୍ଶନ କରି ଅନଲାଇନ୍ ରେ ଆପଣଙ୍କର ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିପାରିବେ। ଅଭିଯୋଗ ପ୍ରକ୍ରିୟା ବିଷୟରେ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ପାଇଁ ଆପଣ 14448 ରେ RBI ହେଲ୍ପଲାଇନ୍ କୁ ମଧ୍ୟ କଲ୍ କରିପାରିବେ।
ମନେରଖନ୍ତୁ, ମୁଦ୍ରା କିମ୍ବା ନୋଟ ହେଉଛି ଜାତୀୟ ସମ୍ପତ୍ତି, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ଏହାକୁ ବଦଳାଇବାର ଆଇନଗତ ଅଧିକାର ଅଛି। ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଏକ ମଇଳା କିମ୍ବା ଛିଣ୍ଡା ନୋଟ୍ ପାଆନ୍ତି, ତାହେଲେ ଏହାକୁ ଫୋପାଡ଼ି ଦେବା କିମ୍ବା ବିନିମୟକାରୀଙ୍କ ପାଖକୁ ଯାଇ କମ ମୂଲ୍ୟରେ ନୋଟ୍ ପାଇବା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ନିକଟସ୍ଥ ବ୍ୟାଙ୍କ ଶାଖାକୁ ଯାଆନ୍ତୁ ଏବଂ ଏହାକୁ ବଦଳାଇ ଦିଅନ୍ତୁ।