ਕੀ ਹੈ ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆ?

ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸੋਮਵਾਰ ਰਾਤ ਕਰੀਬ 8 ਵਜੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ, ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੂੰ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ 'ਤੇ "This account is under review for 24 hours" ਦਾ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਮਿਲਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ। ਇਸ ਰਿਵਿਊ ਪੀਰੀਅਡ ਦੌਰਾਨ ਯੂਜ਼ਰ ਨਾ ਤਾਂ ਕੋਈ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵ੍ਹਟਸਐਪ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਦਮ ਸਪੈਮ, ਫਰਜ਼ੀ ਖ਼ਬਰਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ੱਕੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ 'ਤੇ ਲਗਾਮ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਅਕਾਊਂਟ ਰਿਵਿਊ 'ਚ ਜਾਣ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ

ਵ੍ਹਟਸਐਪ ਦੇ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਰਿਵਿਊ ਸਿਸਟਮ ਅਨੁਸਾਰ ਅਕਾਊਂਟ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਜਾਂਚ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ:

ਬਲਕ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਜਾਂ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ: ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਅਣਜਾਣ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਣਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ।

ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ: ਅਧਿਕਾਰਤ ਐਪ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ GB WhatsApp, WhatsApp Plus ਵਰਗੇ ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਐਪਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ।

ਯੂਜ਼ਰਸ ਵੱਲੋਂ ਰਿਪੋਰਟ: ਜੇਕਰ ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਜਾਂ ਸਕੈਮ ਵਜੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ।

ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਸਮੱਗਰੀ: ਫਰਜ਼ੀ ਖ਼ਬਰਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕੀ ਲਿੰਕਸ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨਾ।

ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਪੱਖ

ਕਈ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੰਚ 'ਐਕਸ' (X) 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਖਾਤੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ 'ਤੇ ਬੁਰਾ ਅਸਰ ਪਿਆ ਹੈ। ਵ੍ਹਟਸਐਪ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਕੰਪਨੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਕਰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਵੀ ਅਕਾਊਂਟ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਅਕਾਊਂਟ ਬੰਦ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ?

ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 24 ਘੰਟੇ ਦੇ ਰਿਵਿਊ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਿਸਟਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਕਾਊਂਟ ਰਿਸਟੋਰ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਯੂਜ਼ਰਸ ਐਪ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ "Request a Review" ਵਿਕਲਪ ਰਾਹੀਂ ਅਪੀਲ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਹਮੇਸ਼ਾ ਗੂਗਲ ਪਲੇਅ ਸਟੋਰ ਜਾਂ ਐਪਲ ਐਪ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਹੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਵ੍ਹਟਸਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਜੇਕਰ 24 ਘੰਟੇ ਬਾਅਦ ਵੀ ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਵ੍ਹਟਸਐਪ ਸਪੋਰਟ (support@whatsapp.com) 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।