مشرقی سنگھ بھوم، 16 مئی (ہ س)۔ ضلع صارفین تنازعہ تصفیہ کمیشن نے محکمہ بجلی کے کام کرنے کے طریقے پر سخت موقف اختیار کرتے ہوئے ہفتہ کو ایک اہم فیصلے میں کہا ہے کہ برسوں تک بجلی کے باقاعدہ بل جاری نہ کرنا اور بعد میں یکمشت بھاری بقایے کی رقم عائد کرنا صارفین کے ساتھ ناانصافی ہے۔ کمیشن نے اس معاملے کو سروس میں سنگین خامی سمجھا اور صارف کے حق میں فیصلہ دیا۔

یہ معاملہ چائباسا کے جیویئر نگر کے رہنے والے دیوی شنکر دتہ سے متعلق ہے۔ انہوں نے کمیشن میں شکایت درج کرائی تھی، جس میں کہا گیا کہ 2018 میں بجلی کا کنکشن حاصل کرنے کے بعد، انہیں باقاعدگی سے ماہانہ بل نہیں بھیجا گیا۔ کئی برسوں سے محکمہ نے واضح بلنگ نوٹس جاری نہیں کیا۔ تاہم، دسمبر 2024 میں، بجلی ایکٹ کے سیکشن 56 کے تحت اچانک ایک نوٹس جاری کیا گیا، جس میں 15 دنوں کے اندر ایک لاکھ، 83ہزار 175روپے کی بقایا رقم کی ادائیگی کا مطالبہ کیا گیا۔ انہوں نے یہ بھی خبردار کیا کہ اگر وہ ادائیگی کرنے میں ناکام رہے تو ان کی بجلی منقطع کر دی جائے گی۔

شکایت کنندہ نے کمیشن کو بتایا کہ محکمانہ دباؤ کی وجہ سے، انہوں نے ابتدائی طور پر 50ہزار روپے جمع کرائے اور بعد میں جون 2025 میں مختلف تاریخوں پر مزید 60 ہزار روپے کی ادائیگی کی۔ کل 1,10,000 روپے جمع کرنے کے باوجود، محکمہ نے اسے باقاعدہ ماہانہ بجلی کا بل فراہم نہیں کیا۔

سماعت کے دوران، جھارکھنڈ بجلی وترن نگم لمیٹڈ نے تسلیم کیا کہ صارف کے پاس 5 کلو واٹ کا کنکشن تھا اور 2024 میں یکمشت بل جاری کیا گیا تھا۔ تاہم، محکمہ اس بات کی وضاحت نہیں کر سکا کہ 2018 سے باقاعدہ ماہانہ بل کیوں نہیں بھیجے گئے۔

ضلع کنزیومر کمیشن کے چیئرمین سنیل کمار سنگھ نے اپنے حکم میں کہا کہ طویل مدت تک بل جاری نہ کرنا کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ کے تحت سروس میں واضح خامی ہے۔ کمیشن نے یہ بھی کہا کہ ماہانہ بریک ڈاؤن فراہم کیے بغیر اچانک بڑی رقم کا مطالبہ کرنا من مانی اور خلاف قانون ہے۔

اپنے فیصلے میں، کمیشن نے اجمیر ودیوت وتران نگم لمیٹڈ بمقابلہ رحمت اللہ خان (2020) کے تاریخی سپریم کورٹ کیس کا حوالہ دیا۔ کمیشن نے کہا کہ دو سال سے زائد عرصے کے بجلی کے واجبات کی وصولی اسی صورت میں ممکن ہے جب یہ رقم صارفین کے بلوں میں مستقل طور پر ظاہر ہو۔ چونکہ محکمہ ایسا کوئی ریکارڈ پیش کرنے میں ناکام رہا، اس لیے یکمشت بقایا طلب کو درست نہیں سمجھا جا سکتا۔