جیسے ہی کشتی کا انجن رکا، وہ ندی کے تیز بہاؤمیں بہنے لگی، انجینئرنگ کالج کی طرف بڑھنے لگی۔ اطلاع ملنے پر ایس ڈی آر ایف کی ایک ٹیم جائے وقوعہ پر پہنچی اور تمام مسافروں کو بحفاظت نکال کر براری گھاٹ پہنچایا۔
بتایا جاتا ہے کہ مہادیو پور گھاٹ سے براری گھاٹ کے لیے روانہ ہونے والی کشتی میں بڑی تعداد میں مسافر سوار تھے۔ دوران سفر کشتی کا انجن اچانک بند ہو گیا۔ انجن بند ہوتے ہی کشتی گنگا میں بہنے لگی جس سے مسافروں میں خوف و ہراس پھیل گیا۔
کئی مسافروں نے فوری طور پر انتظامیہ اور ایس ڈی آر ایف کو اطلاع دی۔ اطلاع ملنے پر انسپکٹر نیلو کی قیادت میں ایس ڈی آر ایف کی ٹیم جائے وقوعہ پر پہنچی۔ ٹیم نے پہلے کشتی کی حالت کا جائزہ لیا اور پھر ریسکیو آپریشن شروع کیا۔