প্রত্যক্ষদর্শীদের বয়ান অনুযায়ী, দৃশ্যটি এতটাই ভয়াবহ ছিল যে উপস্থিত অনেকেই আতঙ্কে চিৎকার করে ওঠেন।

মৃত কন্ডাক্টরের নাম ও পরিচয় জানার চেষ্টা করছে পুলিশ। প্রাথমিক তদন্তে জানা গিয়েছে, বাসটি টার্মিনাসে দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় চাকার হাওয়ার চাপ ঠিক আছে কি না তা দেখার জন্য তিনি বাসের নিচের অংশে মাথা গলিয়েছিলেন। ঠিক সেই মুহূর্তেই বাসের হাইড্রোলিক লিফটটি যান্ত্রিক গোলযোগের কারণে বা অন্য কোনো অসতর্কতায় আচমকা নিচে নেমে আসে। কন্ডাক্টরের মাথাটি লিফট এবং বাসের কাঠামোর মাঝে আটকে যায়। ঘটনাস্থলেই তাঁর মৃত্যু হয় বলে জানা গিয়েছে।

দুর্ঘটনার খবর পেয়েই ঘটনাস্থলে পৌঁছায় বিধাননগর উত্তর থানার পুলিশ। পুলিশ মৃতদেহটি উদ্ধার করে ময়নাতদন্তের জন্য পাঠিয়েছে। বাসের চালক বা অন্য কোনো কর্মী সেই সময় বাসের ভেতরে ছিলেন কি না এবং হাইড্রোলিক লিফটটি কেন আচমকা নেমে এল, তা খতিয়ে দেখা হচ্ছে। এই ঘটনায় বাসের রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়ে বড়সড় প্রশ্ন উঠতে শুরু করেছে। করুণাময়ী টার্মিনাসের অন্যান্য পরিবহন কর্মীরা এই আকস্মিক মৃত্যুতে স্তম্ভিত হয়ে পড়েছেন।