A first in the country: ప్రజా సమస్యల త్వరితగతిన పరిష్కారమే ధ్యేయంగా కర్ణాటక ప్రభుత్వం ఒక చారిత్రాత్మక నిర్ణయం తీసుకుంది. రాష్ట్ర ప్రజల నుంచి వచ్చే వినతులు, ఫిర్యాదులను నిరంతరం పర్యవేక్షించేందుకు మరియు వాటిని ఎప్పటికప్పుడు పరిష్కరించేందుకు వీలుగా ప్రత్యేకంగా ఒక 'ఫిర్యాదుల పరిష్కార మంత్రిత్వ శాఖ'ను (Grievance Redressal Ministry) ఏర్పాటు చేయాలని నిర్ణయించింది.
దేశంలోనే ఇటువంటి ఒక ప్రత్యేక శాఖను ఏర్పాటు చేస్తుండటం ఇదే మొదటిసారి కావడం విశేషం. ప్రభుత్వ సేవలు సమాజంలోని ప్రతి ఒక్కరికీ, ముఖ్యంగా క్షేత్రస్థాయిలో ఉన్న చివరి వ్యక్తికి కూడా పారదర్శకంగా అందాలనే లక్ష్యంతో ముఖ్యమంత్రి డీకే శివకుమార్ ఈ వినూత్న అడుగు వేశారు. గత వారం జరిగిన రాష్ట్ర మంత్రిమండలి (Cabinet) సమావేశంలో ఈ నూతన మంత్రిత్వ శాఖ ఏర్పాటు ప్రతిపాదనకు అధికారికంగా ఆమోదముద్ర పడింది.
Read Also: Aadhar card update: కేంద్రం గుడ్న్యూస్.. ఆధార్లో ఈమెయిల్ మార్పు ఇక ఉచితం!
A first in the country
ఈ ప్రత్యేక శాఖ ఎలా పనిచేస్తుంది?
- నిరంతర పర్యవేక్షణ: ప్రజల నుంచి ప్రభుత్వానికి అందే వివిధ రకాల దరఖాస్తులు, అర్జీలు మరియు సమస్యలను ఈ శాఖ ఒకే గొడుగు కిందకు తీసుకువస్తుంది.
- జవాబుదారీతనం: ఫిర్యాదు ఏ దశలో ఉంది? ఎందుకు ఆలస్యమవుతోంది? అనే విషయాలను ఈ మంత్రిత్వ శాఖ నేరుగా పర్యవేక్షిస్తుంది. దీనివల్ల ప్రభుత్వ అధికారులలో జవాబుదారీతనం పెరుగుతుంది.
- త్వరితగతిన పరిష్కారం: సాంకేతికతను ఉపయోగించుకుంటూ, ప్రజల సమస్యలకు నిర్ణీత కాలవ్యవధిలో శాశ్వత పరిష్కారం చూపేలా ఈ శాఖ ప్రత్యేక చర్యలు తీసుకోనుంది. పరిపాలనలో సరికొత్త సంస్కరణలకు వేదికగా నిలిచిన ఈ నిర్ణయం, భవిష్యత్తులో మిగిలిన రాష్ట్రాలకు కూడా ఒక రోల్ మోడల్గా నిలిచే అవకాశం ఉందని రాజకీయ విశ్లేషకులు భావిస్తున్నారు.
Epaper: epaper.vaartha.com